Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 15 березня 2026 року

1. Вступ

Сервісний центр "ComputerFix" (надалі – "ми", "наш", "нас") поважає вашу приватність і прагне захищати ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо, передаємо та зберігаємо вашу інформацію при використанні нашого веб-сайту та послуг.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з умовами цієї Політики, будь ласка, не використовуйте наш веб-сайт або послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати різні типи інформації при вашій взаємодії з нашим веб-сайтом та послугами:

  • Персональна інформація: ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса, та інша подібна інформація, яка безпосередньо вас ідентифікує.
  • Інформація про пристрій: модель пристрою, серійний номер, операційна система, та інформація, необхідна для діагностики та ремонту вашого комп'ютера або ноутбука.
  • Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, провайдер інтернет-послуг, сторінки переходу/виходу, тип платформи, дата/час штампу, та кількість кліків для аналізу тенденцій та адміністрування сайту.
  • Файли cookie та подібні технології: ми використовуємо файли cookie та подібні технології для збору інформації про ваші дії на нашому веб-сайті та для запам'ятовування ваших налаштувань.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

  • Надання та підтримка наших послуг з ремонту комп'ютерів та ноутбуків;
  • Обробка ваших запитів, замовлень та транзакцій;
  • Персоналізація вашого досвіду та реагування на ваші індивідуальні потреби;
  • Покращення нашого веб-сайту та послуг;
  • Проведення опитувань задоволеності клієнтів та аналітичних досліджень;
  • Надсилання періодичних електронних листів про новини компанії, оновлення послуг та пов'язану інформацію;
  • Захист наших прав, власності або безпеки, а також прав, власності або безпеки наших користувачів чи інших осіб.

4. Розкриття вашої інформації

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію стороннім особам без вашої згоди, за винятком випадків, описаних нижче:

  • Постачальники послуг: ми можемо передавати вашу інформацію довіреним третім сторонам, які допомагають нам керувати нашим веб-сайтом, вести нашу діяльність або надавати послуги, за умови, що ці сторони погоджуються зберігати цю інформацію в конфіденційності.
  • Юридичні вимоги: ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо вимагається законом або у відповідь на законні запити органів державної влади (наприклад, судовий наказ або повістка до суду).
  • Захист прав: ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо ми вважаємо, що розкриття необхідне для захисту прав, власності або безпеки нашої компанії, наших клієнтів або інших осіб.

5. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої особистої інформації від випадкової втрати, несанкціонованого доступу, використання, зміни та розкриття. Ми регулярно переглядаємо наші заходи безпеки та оновлюємо їх для забезпечення постійного захисту ваших даних.

На жаль, передача інформації через Інтернет не є повністю безпечною. Хоча ми робимо все можливе для захисту ваших персональних даних, ми не можемо гарантувати безпеку вашої інформації, переданої на наш веб-сайт; будь-яка передача здійснюється на ваш ризик.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки необхідно для цілей, для яких ми її зібрали, включаючи для цілей дотримання будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог.

Для визначення відповідного періоду зберігання персональних даних ми враховуємо обсяг, характер та чутливість персональних даних, потенційний ризик шкоди від несанкціонованого використання або розкриття ваших персональних даних, цілі, для яких ми обробляємо ваші персональні дані, та можливість досягнення цих цілей іншими способами.

7. Ваші права

Відповідно до законів про захист даних, ви маєте такі права щодо своїх персональних даних:

  • Право на доступ: ви маєте право запитувати копію своїх персональних даних.
  • Право на виправлення: ви маєте право вимагати, щоб ми виправили будь-яку неповну або неточну інформацію про вас.
  • Право на видалення: ви маєте право вимагати, щоб ми видалили ваші персональні дані за певних обставин.
  • Право на обмеження обробки: ви маєте право вимагати, щоб ми обмежили обробку ваших персональних даних за певних обставин.
  • Право на перенесення даних: ви маєте право отримати ваші персональні дані у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі.
  • Право на заперечення: ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних за певних обставин.
  • Право відкликати згоду: якщо ми покладаємося на вашу згоду для обробки ваших персональних даних, ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час.

Якщо ви бажаєте реалізувати будь-яке з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактною інформацією, наведеною нижче.

8. Сторонні посилання

Наш веб-сайт може містити посилання на інші веб-сайти, які не керуються нами. Якщо ви переходите за посиланням на сторонній веб-сайт, будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за вміст, політику конфіденційності або практику цих сторонніх веб-сайтів. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності кожного відвідуваного вами веб-сайту.

9. Зміни до нашої Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати нашу політику конфіденційності. Будь-які зміни, які ми внесемо в нашу Політику конфіденційності в майбутньому, будуть опубліковані на цій сторінці, і якщо це доречно, ми повідомимо вас електронною поштою. Будь ласка, регулярно перевіряйте цю сторінку на наявність оновлень або змін у нашій Політиці конфіденційності.

10. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Сервісний центр "ComputerFix"
Адреса: м. Харків, вул. Сумська, 82, павільйон 3
Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +380 57 731 6254