Про нас

Команда сервісного центру ComputerFix

Наша історія

Сервісний центр ComputerFix був заснований у 2018 році у Харкові двома талановитими інженерами — Олексієм Коваленком та Дмитром Іванченком, які мали багаторічний досвід роботи у великих сервісних компаніях. Помітивши зростаючу потребу у якісному та прозорому сервісі з ремонту комп'ютерної техніки, вони вирішили створити власний центр, де кожен клієнт отримуватиме найвищий рівень обслуговування.

Початок був скромним — невелике приміщення на вулиці Пушкінській з двома робочими місцями. Однак, завдяки відмінній якості послуг та чесному підходу до клієнтів, ComputerFix швидко здобув репутацію надійного сервісного центру. У 2020 році ми переїхали у більше приміщення на вулиці Сумській, де змогли розширити спектр послуг та збільшити штат фахівців.

У 2022 році, незважаючи на складні часи для України, ComputerFix продовжував працювати, допомагаючи місцевим жителям та організаціям підтримувати їхню техніку у робочому стані. Ми також запустили соціальну програму ремонту комп'ютерів для медичних установ та освітніх закладів Харкова.

Сьогодні ComputerFix — це сучасний сервісний центр з командою висококваліфікованих фахівців, які здатні вирішити проблеми будь-якої складності. Наша репутація побудована на чесності, прозорості та високій якості послуг, а більшість наших нових клієнтів приходять за рекомендаціями.

Історія розвитку сервісного центру ComputerFix

Місія та цінності

Наша місія

Ми прагнемо бути найнадійнішим партнером у вирішенні проблем з комп'ютерною технікою, забезпечуючи професійний підхід, чесність та прозорість на кожному етапі співпраці з клієнтом.

Наші цінності

  • Якість та надійність

    Ми використовуємо тільки оригінальні комплектуючі та надаємо гарантію на всі види ремонтних робіт. Ваша техніка працюватиме надійно після ремонту.

  • Чесність та прозорість

    Ми завжди пояснюємо клієнту реальний стан техніки, необхідні роботи та їх вартість. Ніяких прихованих платежів чи непотрібних послуг.

  • Професіоналізм

    Наші фахівці постійно вдосконалюють свої знання та навички, слідкуючи за останніми тенденціями у світі технологій.

  • Клієнтоорієнтованість

    Ми цінуємо час наших клієнтів, тому пропонуємо терміновий ремонт та зручні варіанти доставки техніки.

Наша команда

Ми пишаємося нашою командою професіоналів, які щодня вирішують найскладніші технічні проблеми. Кожен фахівець має багаторічний досвід у своїй сфері та постійно підвищує свою кваліфікацію.

Олексій Коваленко

Олексій Коваленко

Засновник, Технічний директор

Олексій має 15 років досвіду в галузі ремонту комп'ютерної техніки. Спеціалізується на складних випадках відновлення даних та ремонті материнських плат. Закінчив Харківський національний університет радіоелектроніки, має численні сертифікації від провідних виробників комп'ютерної техніки.

Дмитро Іванченко

Дмитро Іванченко

Співзасновник, Керівник сервісного відділу

Дмитро має 12 років досвіду у сфері IT та ремонту ноутбуків. Експерт з пайки мікросхем BGA та відновлення ноутбуків після залиття рідиною. Отримав освіту в Національному технічному університеті "Харківський політехнічний інститут". Постійно проходить курси підвищення кваліфікації.

Марина Петренко

Марина Петренко

Керівник відділу обслуговування клієнтів

Марина має 8 років досвіду роботи з клієнтами в IT-сфері. Відповідає за взаємодію з клієнтами, консультації та організацію робочих процесів. Закінчила Харківський національний економічний університет. Проходила тренінги з клієнтського сервісу та управління проєктами.

Віктор Лисенко

Віктор Лисенко

Провідний інженер програмного забезпечення

Віктор спеціалізується на діагностиці та усуненні програмних несправностей, відновленні операційних систем та захисті даних. Має 6 років досвіду роботи та сертифікації Microsoft і CompTIA. Закінчив Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна за спеціальністю "Прикладна математика".

Наші досягнення

За роки роботи ComputerFix досяг значних результатів, які підтверджують нашу професійність та відданість справі.

Кількість відремонтованих пристроїв

10,000+

Успішно відремонтованих комп'ютерів та ноутбуків за весь час роботи

Задоволені клієнти

97%

Задоволених клієнтів, які рекомендують наш сервіс друзям та знайомим

Бізнес-партнери

50+

Компаній-партнерів, яким ми надаємо регулярні послуги з обслуговування техніки

Сертифіковані фахівці

12

Висококваліфікованих сертифікованих спеціалістів у нашій команді

Офіційні сервісні партнери

ComputerFix є офіційним сервісним партнером таких компаній як HP, Lenovo та Asus, що підтверджує наші високі стандарти якості ремонту та обслуговування.

Соціальна відповідальність

Ми пишаємося нашою програмою соціальної відповідальності, в рамках якої надаємо послуги з ремонту комп'ютерів для лікарень, шкіл та благодійних організацій Харкова.

Відгуки клієнтів

Думка наших клієнтів — найкраще підтвердження якості нашої роботи. Ось що кажуть ті, хто вже скористався послугами ComputerFix.

Дуже вдячний команді ComputerFix за швидкий та якісний ремонт мого ноутбука Asus. Залив його кавою і думав, що вже не врятувати. Але хлопці справилися менш ніж за 2 дні! Замінили клавіатуру та почистили материнську плату. Тепер все працює як новий. Окреме дякую за детальне пояснення проблеми та рекомендації щодо подальшої експлуатації.

★★★★★
Андрій Мельник

Андрій Мельник

Веб-розробник, постійний клієнт

Звернулася до ComputerFix після того, як мій робочий ноутбук перестав вмикатися. Потрібно було терміново відновити доступ до важливих файлів проєкту. Сервіс перевершив очікування — діагностику провели одразу, виявили проблему з блоком живлення та відновили роботу наступного дня. При цьому зберегли всі дані! Ціни адекватні, обслуговування на найвищому рівні.

★★★★★
Олена Ткаченко

Олена Ткаченко

Архітектор, ТОВ "Будпроект"

Наша компанія співпрацює з ComputerFix вже більше 3 років, і ми надзвичайно задоволені їхніми послугами. Вони обслуговують наш парк комп'ютерів та ноутбуків, виконують профілактичне обслуговування та терміновий ремонт. Жодного разу не підвели з термінами, завжди знаходять рішення навіть у найскладніших випадках. Рекомендую цей сервіс як надійного партнера для бізнесу!

★★★★★
Сергій Васильєв

Сергій Васильєв

IT-директор, Харківська торгова група

Довірте свою техніку професіоналам

У ComputerFix ми розуміємо, наскільки важливим для вас є безперебійна робота вашої комп'ютерної техніки. Наша команда кваліфікованих фахівців готова вирішити будь-яку проблему швидко та якісно.